¡Juntos Conectamos y Movemos México!

Objetivo del puesto:

Asegurar el monitoreo y respuesta inmediata ante incidentes en los servicios o la infraestructura tecnológica, así como la atención, seguimiento y solución de problemas o requerimientos de las demás áreas de la compañía.

Perfil del puesto:

Formación profesional: Ingeniería en Sistemas computacionales, Informáticos y/o telecomunicaciones.

Experiencia: 1 a 3 años de experiencia en cargos similares y/o en empresas trasnacionales.

Habilidades: Planeación y organización, habilidad para el manejo de office, tecnologías de la información, comunicación efectiva con diferentes niveles de la organización.

Conocimientos Técnicos:

• Inglés (60%) Hablado, escrito, leído.
• Herramientas de monitoreo de Automatización (OCR Cranes & Gates y equipo mayor – Smartport).
• Service Desk.
• Office 2010 y superiores.
• Antivirus.
• DLO – Respaldos.
• ITIL – Service Support.
• Mantenimiento de Workstation, hanhelds, tablets, radios e impresoras.
• Redes y cableado estructurado.
• RDT - terminales remotas de datos.
• Cámaras de video vigilancia IP (fijas y PTZ).
• Administración de SO Windows 10 y superiores.
• Telefonía IP / celular.
• Radio PTT (Digital / Análogo / 4G / Wi-Fi).
• Equipos biométricos para control de acceso.