Forma parte de un talentoso equipo de colaboradores en CONTECON Manzanillo.

CREANDO CONEXIÓN

¡Juntos Conectamos y Movemos México!

OBJETIVO DEL PUESTO:

Atender los requerimientos diarios de sus cuentas clave, recopilando y analizando información para proveer soluciones en diferentes niveles (interno y externo) basándose en la estrategia comercial y el seguimiento de los indicadores clave de desempeño y el programa de trabajo mensual, trimestral y anual.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Ser la persona de contacto principal entre el cliente y la compañía, para fortalecer el desarrollo comercial a largo plazo.

• Liderar reuniones comerciales mensuales, QBR´s y ocasionales con líneas navieras y clientes actuales, con el objetivo de revisar el programa de trabajo establecido por el área: indicadores clave de desempeño y agenda comercial.

• Atender las navieras asignadas y por consecuencia los clientes de ésta, para dar respuesta a los requerimientos de cada uno de ellos.

• Identificar clientes potenciales dentro de los actuales de cada línea naviera que tenga servicio en la compañía, con la finalidad de potencializar nuevas relaciones de negocio.

• Realizar propuestas comerciales y enviarlas a los clientes asignados, en espera de su confirmación y / o contraoferta, respetando el límite de la autoridad y la política comercial previamente establecida para generar volumen en la venta de servicios, de acuerdo con las condiciones del mercado y estrategias comerciales

• Participar en eventos determinados por la gerencia y dirección comercial con el propósito de desarrollar prospectos, mantenimiento de clientes y crecer el volumen de negocio.

• Solicitar y utilizar la información del mercado y la competencia, facilitada por el área de Inteligencia de mercado y MKT, para fortalecer la marca y potencializar nuevas relaciones de negocio.

• Administrar y actualizar los expedientes de clientes con información completa para la eficiente administración del ciclo de venta y desarrollo de negocio en el largo plazo.

• Recibir y solucionar las quejas y reclamos de sus clientes asignados, interactuando al interior de la compañía con las áreas involucradas según sea necesario.

• Atender y respetar los canales de comunicación internos para compartir información, solicitar apoyo a otras áreas o publicar acontecimientos de importancia comercial.

Formación Académica: Licenciatura en Comercio, Negocios Internacionales o carrera afín.

Experiencia Laboral: 3 a 5 años en puestos similares, preferentemente empresas Transnacionales.

Habilidades: Gestionar las estrategias de los clientes de la compañía y conducirlos al éxito que esperaban al contratar nuestro servicio.

Conocimientos Técnicos:

• Inglés (80% hablado, escrito, leído)
• Análisis de la información
• Atención al cliente y Ventas
• Expresión Oral y Escrita
• Socialización